Cancelaciones y devoluciones

Pedir una cotización no tiene costo ni compromiso. Mientras no pagues el anticipo, puedes cambiar o cancelar tu pedido sin ningún cargo: solo avísanos.

Al recibir el anticipo compramos y cortamos los materiales de tu mueble y lo programamos en producción. Como cada pieza se hace específicamente para ti, una vez recibido el pago no hay cancelaciones ni devoluciones.

Si necesitas un cambio (medidas, acabado o cantidad), escríbenos cuanto antes: mientras no se haya cortado el material, revisamos contigo si es posible. Un cambio puede modificar el precio y la fecha de entrega, y debes aceptarlo por escrito.

• Defectos de fabricación: los atendemos con la garantía.
• Errores nuestros (una medida distinta a la que aprobaste, una pieza equivocada o un daño durante la entrega): lo corregimos o lo reponemos sin costo para ti.
• Si no podemos cumplir con tu pedido, te devolvemos lo que hayas pagado por él.

Escríbenos por WhatsApp al +52 644 420 5299 o al correo Contacto@macservice.mx con tu folio de pedido y, si aplica, fotos. Te respondemos y te decimos los pasos a seguir. Revisa tu mueble al recibirlo y anota cualquier detalle en la orden de entrega.

Este aviso no limita los derechos que la ley te otorga como consumidor. Si tienes una inconformidad, escríbenos primero para resolverla contigo; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Más información en los términos y condiciones.